命題大綱
「普 通 考 試」~「資訊管理與資通安全概要」~
「各類四等特考」~「資訊管理概要」~
「高考、地方三等特考」~「資訊管理與資通安全」~
「各類三等特考」~「資訊管理」~
「各類國家考試」～配分表
「資訊管理概要」～歷屆試題分析
第一章 MIS 導論
壹、重點整理
1-1 MIS 的定義
1-2 資訊管理的意義
1-3 MIS 發展史與發展趨勢
1-4 各種管理資訊系統概念
1-5 決策過程
1-6 系統概念
1-7 數位科技匯流-邁向資訊經濟與知識經濟
1-8 數位企業的浮現與企業組織的轉型
貳、精選試題
第二章 競爭力分析
壹、重點整理
2-1 組織的策略管理與競爭優勢架構
2-2 主要的 IT 策略管理理論
2-3 資訊概念
2-4 組織活動
2-5 IT 影響組織設計
貳、精選試題
第三章 電子商務
壹、重點整理
3-1 基本概念
3-2 電子商務（ Electronic commerce, EC ）
3-3 電子商務安全
3-4 行動運算與行動商務
3-5 社群運算（林東清, 2016 ）
3-6 後電子商務時代的各種新型商務模式
3-7 協同商務
3-8 Web 2.0 （林東清, 2008 ）
貳、精選試題
第四章 資訊科技
壹、重點整理
4-1 資訊科技架構
4-2 資訊科技與產業革命（林東清, 2016 ）
4-3 物件導向技術概念簡介
4-4 主從架構
貳、精選試題
第五章 電子化企業
壹、重點整理
5-1 電子化企業（ Electronic business ）
5-2 電子化企業的組織結構（林東清, 2005 ）
5-3 電子化企業的組織流程架構與特色（林東清, 2005 ）
5-4 電子化企業的組織策略與特色
5-5 群體決策支援系統
5-6 工作流程管理（ Workflow management ）
5-7 決策支援系統（ Decision support systems, DSS ）簡介
5-8 DSS 的設計架構
5-9 資料倉儲（ data warehouse ）
5-10 主管支援系統（ Executive Information Systems, EIS ）
（ Executive Support Systems, ESS ）
5-11 BI vs. CI
5-12 人工智慧概念
5-13 專家系統概念
5-14 機器學習
5-15 類神經網路
5-16 Data mining
5-17 OLAP
5-18 知識管理（ Knowledge Management ）
5-19 EIP （ Enterprise Information Portal ）
貳、精選試題
第六章 整合系統
壹、重點整理
6-1 ERP （ Enterprise Resource Planning ）
6-2 電子資料交換（ Electronic Data Interchange, EDI ）簡介
6-3 CRM （ Customer Relationship Management ）顧客關係管理
6-4 供應鏈管理（ Supply Chain Management ）
6-5 全球資訊系統
6-6 企業應用的機會與挑戰
貳、精選試題
第七章 資訊系統規劃與實施
壹、重點整理
7-1 資訊系統規劃
7-2 資訊系統規劃的過程的三階段模式（ Wetherbe 後改為四階段）
7-3 IT 投資評價模式
7-4 資訊系統實施成功
7-5 IS 實施面的重要觀點與議題（林東清, 2008 ）
7-6 Nolan 的階段模式（ Stage model ）…規劃理論
7-7 軟體品質
7-8 如何改進舊系統
貳、精選試題
第八章 系統分析與設計
壹、重點整理
8-1 軟體取得方式
8-2 系統開發模式（ Software Process Model ）
8-3 系統發展的生命週期（ SDLC-System Development Life Cycle ）
8-4 系統分析
8-5 系統設計
8-6 軟體測試
8-7 資訊系統轉換
8-8 資訊系統的維護
8-9 結構化發展方法
8-10 軟體雛型方法（ Software Prototyping ）
8-11 物件導向分析與設計
8-12 Web service
貳、精選試題
第九章 IS 導入與組織再造
壹、重點整理
9-1 使用者自建系統（ End User Computing, EUC ）簡介
9-2 資訊委外的意義
9-3 資訊委外決策因素
9-4 資訊委外實施步驟
9-5 資訊委外利益與問題
9-6 軟體取得的方案
9-7 各種系統發展方法的比較
9-8 企業改造概論
9-9 TQM
9-10 企業程序
9-11 企業流程再造與其他管理方法的比較
貳、精選試題
第十章 IT 治理
壹、重點整理
10-1 資訊系統的集權式或分權式管理
10-2 硬體的採購
10-3 資訊科技治理（ IT Governance ）
10-4 平衡計分卡（ Balance score card ）
10-5 開放資料（ Open data ）
10-6 資訊系統的環境
10-7 資訊科技服務管理（ IT Service Management, ITSM ）
貳、精選試題
第十一章 資訊安全管理
壹、重點整理
11-1 資訊安全
11-2 資通安全監控中心（ Security Operation Center, SOC ）
11-3 實體安全（ ref 黃明祥）公開金鑰基礎建設
11-4 數位鑑識
11-5 資安法規
貳、精選試題
第十二章 資訊安全技術
壹、重點整理
12-1 系統安全
12-2 軟體安全
12-3 網路安全
12-4 資訊隱碼攻擊
12-5 多媒體安全（黃明祥）
貳、精選試題
附錄一 名詞解釋
數字字首
A 字首
B 字首
C 字首
D 字首
E 字首
F 字首
G 字首
H 字首
I 字首
J 字首
K 字首
L 字首
M 字首
N 字首
O 字首
P 字首
Q 字首
R 字首
S 字首
T 字首
U 字首
V 字首
W 字首
X 字首
附錄二 「資訊管理（含概要）」～歷屆「試題與解答」
103 年度~試題暨解答
104 年度~試題暨解答
105 年度~試題暨解答
106 年度~試題暨解答
107 年度~試題暨解答
108 年度~試題暨解答
109 年度~試題暨解答
